近日，省消防總隊印發(fā)《山東省消防便民服務(wù)十項措施》，進(jìn)一步方便了群眾，提高公安消防部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。

一、實(shí)行24小時消防服務(wù)。在市、縣（市、區(qū)）兩級公安消防部門建立“365”消防服務(wù)中心，設(shè)置消防業(yè)務(wù)受理窗口，每天24小時受理社會單位和人民群眾關(guān)于消防監(jiān)督業(yè)務(wù)的申報、來訪和投訴等業(yè)務(wù)。

二、簡化行政審批程序。取消“公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查合格審批”作為工商登記前置；取消電氣防火技術(shù)檢測和外墻保溫材料見證取樣檢驗等建設(shè)工程消防驗收審批前置。

三、縮小行政審批范圍。建筑面積在200平方米以下、人數(shù)不超過50人且設(shè)在單層公共建筑或多層公共建筑首層的小商店、小超市、小餐館，無需辦理公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)；投資額在30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的新建、改建、擴(kuò)建工程，無需辦理建設(shè)工程消防設(shè)計、消防驗收或備案手續(xù)。

四、縮短行政審批時限。依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公安消防部門進(jìn)行消防設(shè)計審核、備案的建設(shè)工程，發(fā)揮施工圖審查機(jī)構(gòu)作用，縮短審批時間，提高審批質(zhì)量和辦事效率。

五、優(yōu)化消防窗口服務(wù)。實(shí)行受理窗口接待首問負(fù)責(zé)制，將申報條件、辦理程序、所需材料、辦理時限、咨詢電話等內(nèi)容一次性告知申請人，嚴(yán)禁“冷、硬、橫、推”和“吃、拿、卡、要”等問題，公開舉報渠道，自覺接受社會監(jiān)督。

六、實(shí)施不良行為公布制度。在互聯(lián)網(wǎng)公布建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他社會單位和個人的消防安全違法行為，并通告工信、住建、工商、銀行、保險等部門和單位，納入社會信用體系。

七、建立火災(zāi)隱患舉報投訴獎勵制度。省、市、縣三級公安消防部門建立“96119”火災(zāi)隱患舉報投訴中心，及時受理并查處火災(zāi)隱患舉報投訴，對火災(zāi)隱患舉報屬實(shí)的群眾予以獎勵。

八、開展特殊工程“綠色”服務(wù)。對大型建設(shè)工程、重點(diǎn)建設(shè)工程消防設(shè)計審核、消防驗收，提前介入，開展“預(yù)審核、預(yù)驗收”服務(wù)。對農(nóng)村、社區(qū)等交通不便的地區(qū)，義務(wù)為群眾代受理消防設(shè)計審核、消防驗收、備案和公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查等事項，需要大隊審批的事項，由派出所代受理；需要支隊審批的，由大隊代受理。

九、開展應(yīng)急救援服務(wù)。在依法承擔(dān)以搶救人員生命為主的應(yīng)急搶險救援工作的同時，提供野外迷路、電梯被困救援、摘馬蜂窩、旱災(zāi)送水、排澇等社會求助，積極為民排憂解難。

十、開展消防宣傳服務(wù)。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和火災(zāi)規(guī)律，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布消防安全常識，便于公眾學(xué)習(xí)；開放各地消防站和消防科普教育基地，組織機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和社區(qū)群眾、學(xué)校師生等參觀學(xué)習(xí)。